Livrez-vous au numéro de stand, et non à l’accueil du hall ?
Oui. Le hall et le numéro de stand sont des champs de la commande. Le transporteur ou notre propre chauffeur se rend à cette adresse pendant la période de montage. Si la période change, nous déplaçons la livraison par téléphone.
Le responsable sécurité du hall demande un certificat de réaction au feu. Que fournissez-vous ?
Un certificat DIN 4102 B1 pour les textiles et les matériaux des murs, sur papier, dans le même carton que l’impression. Le parc des expositions le vérifie lors du contrôle du stand.
Un élément a été abîmé au montage et le salon ouvre demain. Que faire ?
Réimpression et livraison au stand sous 24 h pour les murs, les roll-ups et l’impression numérique. Le supplément est fixé dans le devis et confirmé par téléphone avant le lancement du travail. Appelez-nous.
Est-ce que tout tient dans un break, ou faut-il un fourgon ?
Chaque article indique son poids et ses dimensions une fois emballé. Un roll-up 85 × 200 pèse 3,2 kg dans un tube de 105 × 15 cm. Un mur de 3 × 2,3 m pèse 14 kg dans une valise de 120 cm. Un break suffit.
Quel fichier envoyer pour le visuel d’un mur ?
Idéalement un PDF/X-4 à l’échelle 1:10 : 3 mm de fonds perdus, polices vectorisées, 150 dpi à taille finale. Nous acceptons aussi un fichier Canva ou une présentation et la mettons aux normes d’impression : dites-le dès le départ, car cela ajoute un jour ouvré. Le profil est Fogra51 pour le grand format et Fogra39 pour l’offset.
